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個人情報保護に関する基本方針

ベストレートホテルズ加盟ホテル、ベストレートホテルズ会員様の個人情報お取り扱いについて

ベストレートホテルズ加盟ホテル、ベストレートホテルズ会員様の個人情報お取り扱いについて弊社は、お取引等に伴い、お客様の個人情報を取得させて頂いております。
これらのお客様の個人情報の保護とお取り扱いにつきまして、個人情報保護法の規定に従いご説明致します。

1. 個人情報に対する弊社の基本的姿勢

弊社は、個人情報保護法の趣旨を重視し、これを担保するために「個人情報保護方針」「個人情報保護規定」を定め実行してまいります。

2. 弊社が保有する個人情報

弊社は、ベストレートホテルズ加盟ホテル、ベストレートホテルズへ入会頂いた会員様の個人情報(申込書や契約書等に記されたもの)を保有しています。

3. お客様の個人情報の利用目的

弊社が保有するお客様の個人情報は、以下の目的で利用致します。

1. ベストレートホテルズの加盟ホテルが予約等の会員様との取引を行う上での照会のため
2. ベストレートホテルズ事務局から会員様への告知のため
3. 加盟ホテルからのご案内に使用するため
   ※ ベストレートホテルズでは、会員様が利用実績のある加盟ホテルに限り、会員様にとって有用と　思われるホテルの商品・サービス等を紹介するためのメールマガジンの発送等のために、お客様の個人情報のうち、お名前、電子メールアドレスの情報を共同利用させて頂きます。このための利用は、お客様からの申し出により取り止めます。
4. 会員様との契約の履行（予約システム・ポイントシステムの運営管理、苦情等のアフターサポートの実施）のため

4. お客様の個人情報の第三者への提供

第三者への提供にあたっては、秘密保持のための必要な措置を講じます。

第三者への個人情報の提供は停止請求ができますが、契約履行上、管理上の支障が生じることがあります。

お客様の個人情報は、お客様との契約目的を達成するために申込書、契約書等で取得した個人情報を書面又は電子的方法で以下の第三者に提供する場合があります。

• システムの設計、開発に関わる業者等
• システムの運営管理、アフターサポートの必要が生じた場合の管理業者
• 法令に基づく場合

5. お客様の個人情報の保護対策

1. 弊社の社員に対して個人情報保護のための教育を定期的に行ない、お客様の個人情報を厳重に管理致します。
2. 弊社が保有するデータベースシステムについては、「個人情報保護規定」に従い必要なセキュリティ対策を講じます。

6. 苦情、訂正・利用停止等のご連絡先

個人情報に関する苦情・相談窓口は「株式会社ホスピタリティアライアンス　ベストレートホテル事務局」にお願い申し上げます。

〒108-0014　東京都港区芝4-10-5 ダヴィンチ田町5階
電話：03-6809-6730
お問い合わせはこちら custommer@hospitality-alliance.jp

7. 個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、利用停止、消去等の手続き

1. 弊社が保有するお客様の個人情報の利用目的の通知、開示は、ご本人様等から請求があった場合、ご本人様等であることの確認を行なった後、ご請求内容に対応し、その旨ご通知申し上げます。
2. 弊社が保有するお客様等の個人情報の訂正、追加又は削除、利用停止、消去、第三者提供停止の請求は、ベストレートホテル・ホームページ（www.bestrate-hotel.com）の会員マイページより変更いただけます。
3. ｢開示等の求め｣の内、訂正、追加又は削除につきましては「ベストレートホテル事務局」および加盟ホテルで承ることもできます。

8. 共同利用の範囲（ベストレートホテル加盟ホテル）

上記の加盟ホテル等はベストレートホテルズのホームページ（www.bestrate-hotel.com）に掲載されております。

9. SSLについて

ベストレートホテルズでは、SSL（Secure Sockets Layer）により個人情報を保護しております。

※ 本ページにご記入いただきました内容、または本ページで表示されている内容は、全て暗号化（SSL 暗号化プロトコル）されて、弊社サーバとのやりとりがなされます。
このため、インターネット上の第三者による盗用からはかなり保護されておりますが完全ではありません。
以上のことをご理解のうえご利用のほどをよろしくお願いいたします。